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姉妹店情報
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ミシンの修理について |
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ご依頼前に、 ミシンのよくある不具合と対処方法
をご覧下さい。
修理の必要が無い場合もございます。 |
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| １．修理のご依頼について |
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ミシンのオズ
インターネット事業部でも修理のご相談を承っております。
まずは、電子メールにてお問い合わせください。
簡単な調整で直る場合もございます。
■インターネット事業部
月〜金曜日 １０：００〜１７：００（土・日・祝日はお休みです）
電子メール info@e-ozu.com
ミシンのオズ各店でも、修理を承っております。ミシンのオズ各店に直接お問い合わせ下さい。
各店のご案内はこちら |
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| ２．修理期間について |
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当インターネット事業部では、修理でミシンをお預かりする際に宅配を利用しております。
通常、５日〜２週間ほどお時間を頂戴いたします。
特殊な場合では、１ヶ月ほどお時間を頂戴することがまれにございます。
修理期間は、お客様のお住まいの地域、宅配業者の配送状況、及び修理内容
により違ってまいります。あしからずご了承くださいませ。
宅配での、お預かり、お届けの場合、修理期間とは別に、往復の運送に１〜４日を頂戴いたします。
お預かりいたしましたミシンは、修理内容により、弊社修理サービス課(福岡県飯塚市)、
またはメーカーにて修理いたします。併せてご了承くださいませ。
お預かり期間中にミシンがお入用の場合は、代用のミシンを無料でお貸し出し致しております。
お気軽にお申し付けください。
弊社各店で出張修理を行っております。修理代金とは別に出張料金を頂いております。
詳しくは直接、各店にお問い合わせ下さい。 |
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| ３．修理料金について |
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修理料金の有無、修理期間、有料の場合の料金は、故障内容を拝見させて頂いてからとなります。
有料の場合、部品交換が必要な場合は部品代も含めまして、料金は一般的に、1000円から2万円程度となります。
特殊な修理の場合、この限りではございません。
メーカーでの修理が必要な場合は、メーカーの修理料金を適用させて頂きます。
弊社の修理料金はメーカーよりも安価に設定しております。
通常の分解整備、釜の修理調整などは通常、メーカー修理をする必要はございません。
保証適用の場合は、送料は往復とも弊社にて負担致します。
保証外の場合は、往復送料として、一律１，０００円を頂戴しております。
お預かりの際は保証書が必要となりますので、ミシンと同梱して頂きますよう、
お願い申し上げます。
他社販売店による長期保証は適用されませんので、予めご了承ください。
保証についてはこちらをご覧下さい。 |
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| ４．修理対応可能なミシンの種類 |
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当インターネット事業部では、家庭用、職業用ミシンの修理を承っております。
工業用ミシンはお取り扱いしておりませんので、予めご了承ください。 |
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●クレジットカード
●代金引換
・代引き手数料は無料です。（一部地域を除く）
・佐川急便e-コレクトによる代金引換えは、現金、クレジットカード、キャッシュカードがお選び頂けます。
※ヤマト運輸での代金引換えは現金でのお支払いのみとなります。
●銀行振込
商品の発送はご入金確認後となります。ご注文受付メールに記載しております口座に１４日以内にお振込ください。
●郵便振替
商品の発送はご入金確認後となります。ご注文受付メールに記載しております口座に１４日以内にお振込ください。
●コンビニ決済
商品の発送はご入金確認後となります。ご注文日より８日以内にお支払い手続きをお願い致します。
●安心のミシン３年保証！
メーカー保証以外に３年の当社独自保証をお付けしております！
また、修理のご依頼など、アフターサービスは全国の【ミシンのオズ】直営店及び常設量販店でも承っております。
●メンバーカードご入会のお客様を対象に、メーカー保証の他に弊社独自保証により、保証期間を最長５年に延長致します。
●不具合が生じた場合は、まずメールにてご連絡ください。 |
●ミシンご購入の場合は送料は無料となります。
●小物のみご購入の場合は全国一律５００円となります。
●ミシンと合わせて小物も一緒にご購入頂いた場合も送料無料となっております。
※離島など一部地域では送料実費を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
●佐川急便、ヤマト運輸のいずれかにて届け致します。
（特にご指定の無い場合は配送業者は当店で選ばせて頂きます。）
●物流倉庫に在庫のあるものは２日〜４日でのお届けとなります。
●発送までに３営業日以上お時間がかかる場合は改めて発送予定日をメールにてお知らせさせて頂きます。
■お届け時間帯は以下からお選びいただけます。
西日本ミシン販売株式会社
インターネット事業部
〒８２０−００４０ 福岡県飯塚市吉原町８−３９
TEL：０９４８−２５−３２３３
e-mail：info@e-ozu.com
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